ERP-Betreuung - Kein Stress mit ERP!

Jedes ERP-System muss fortlaufend gewartet werden, um technische Störungen auf ein Minimum zu begrenzen und neuesten Entwicklungen zu entsprechen. Zahlreiche Unternehmen übertragen diese Aufgabe nicht ihrer eigenen IT-Abteilung, sondern ihrem ERP-Partner. Mehrere Faktoren sprechen dafür, COBUS ConCept mit der Systemwartung zu beauftragen.

Zunächst überzeugt unsere Softwarepflege mit einem überaus attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis. Bei einem Wechsel zu COBUS ConCept reduzieren Sie die Kosten Ihrer ERP Wartungsverträge um 40 Prozent! Außerdem stellen Sie durch unsere regelmäßigen Updates sicher, dass Ihr ERP-System stets aktuellen technischen Gegebenheiten entspricht und funktionsfähig ist. Darüber hinaus erhalten Sie Zugriff auf unsere leistungsfähige Support-Hotline und unseren Helpdesk.

ERP-Lösungen sollen nicht nur jederzeit einsatzbereit sein. Tauchen Fragen bei den Anwendern oder im IT-Bereich auf, so ist schnelle und kompetente Unterstützung erforderlich. Wenn Sie sich für die Betreuung Ihrer Software durch COBUS ConCept entscheiden, erhalten Sie einen Ansprechpartner, der Ihrem Unternehmen fest zugeordnet ist. Im Laufe der Zeit kennt dieser Mitarbeiter Ihre Anforderungen genau, wodurch der Support äußerst individuell erfolgen kann.

Charakteristisch für unseren Support im ERP-Umfeld sind zudem die kurzen Reaktionszeiten. Aufgrund unserer Erfahrung, aber auch durch den Einsatz von Wissensdatenbanken, sind wir in der Lage, Ergebnisse sehr schnell bereitzustellen. Dies erfolgt entweder telefonisch oder via Internet. In letzterem Fall können erarbeitete Lösungen direkt in Ihr ERP System importiert werden. Als technische Kommunikationslösung haben sich unsere modernen Fernwartungstools bewährt.

Wenn Ihr Unternehmen einen laufenden Wartungsvertrag mit COBUS ConCept besitzt, steht Ihnen darüber hinaus unser Online-Helpdesk zur Verfügung. Sie haben hier die Möglichkeit, Support-Anfragen zu Ihrem System online zu platzieren.

Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern ist unser Service deutschsprachig. Sie müssen sich also weder an Call Center im Ausland wenden, noch in Englisch kommunizieren. Selbstverständlich enden unsere Dienstleistungen rund um Ihr ERP System nicht bei der Wartung und dem Support. COBUS ConCept bietet ein vielfältiges Serviceportfolio an.

Wenn Sie uns mit der Betreuung Ihrer ERP Lösung beauftragen, gewähren wir Ihnen Sonderkonditionen bei der Migration zu COBUS ERP/3. Es handelt sich hierbei um ein modernes ERP System, mit dem sie sowohl aktuellen als auch zukünftigen Herausforderungen problemlos begegnen. Das System deckt alle Unternehmensbereiche ab. Einkauf, Vertrieb, Produktion, Logistik, Service, Rechnungswesen und Personalabteilung agieren somit auf Basis einheitlicher Daten. Hierdurch sind durchgängige Prozesse ohne Systembrüche realisierbar. Ihr Unternehmen spart dadurch nicht nur Kosten und Zeit. Durch einen Wechsel zu COBUS ERP/3 wird gleichzeitig der Grundstein für die umfassende Digitalisierung Ihrer Organisation gelegt.

Im Übrigen lässt sich unser ERP bereits nach einer kurzen Einarbeitungszeit nutzen. Hierfür sorgen moderne Oberflächen, die gekonnt mit klassischen, gewohnten Bedienelementen kombiniert wurden. Die Anwender finden sich somit schnell zurecht.